Novaura

Assistenza tecnica

Ai produttori di apparecchiature Novaura offre una partnership per la gestione dell’assistenza tecnica delle apparecchiature installate su tutto il territorio nazionale, curando tutti gli aspetti relativi a:

Manutenzioni e riparazioni on-site presso le strutture sanitarie o in laboratorio; Logistica per la movimentazione di ricambi ed apparecchiature; Magazzino stoccaggio merce e parti di ricambio; Gestione informatica; Call center H24.

La gestione completamente informatizzata viene gestita attraverso siti web dedicati che Novaura sviluppa secondo le esigenze specifiche. Con questo strumento permette di tracciare tutta l’attività così che Cliente, produttore e responsabile dell’assistenza possono verificare in tempo reale lo stato di ogni riparazione, a garanzia di un’operatività efficiente e trasparente. Il nuovo servizio di riparazioni on-site presso la struttura sanitaria minimizza i tempi di intervento, azzera le problematiche di trasporto e riduce i costi di gestione.

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Servizi di assistenza tecnica

NOVAURA

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